Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Bedrijfsnaam: Battito
Website: www.battito.nl
E-mailadres: ciao@battito.nl

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

We verzamelen je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Voor het verwerken van bestellingen: We verzamelen je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. We gebruiken deze om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de levering.
  • Voor het verbeteren van onze website: We verzamelen je IP-adres en browsegedrag via cookies. Dit helpt ons om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, zodat we de gebruiksvriendelijkheid kunnen verbeteren.
  • Voor marketing en communicatie: Als je hiervoor toestemming geeft, gebruiken we je e-mailadres om je onze nieuwsbrief te sturen via Klaviyo. We kunnen je ook gerichte advertenties tonen via Google, Meta, TikTok en Pinterest.
  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen: We bewaren je bestelgegevens en facturen om te voldoen aan de administratieplicht voor de Belastingdienst.

3. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren. We hebben afspraken met hen gemaakt om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.

  • Shopify: Voor de hosting en het beheer van onze webshop.
  • Shopify Payments: Voor het verwerken van je betaling.
  • PostNL: Voor de verzending en bezorging van je bestelling.
  • Google, Meta, TikTok en Pinterest: Voor website-analyse en het tonen van advertenties.
  • Klaviyo: Voor het versturen van nieuwsbrieven.
  • Moneybird: Voor onze financiële administratie en boekhouding.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld.

  • Bestelgegevens en facturen: Deze bewaren we 7 jaar in verband met onze wettelijke administratieplicht.
  • Gegevens voor marketing: Deze bewaren we zolang je ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief of zolang je toestemming hebt gegeven voor cookies.
  • Overige gegevens: Deze worden verwijderd zodra ze niet meer relevant zijn.

5. Cookies

We gebruiken cookies om onze website te laten functioneren en je een betere ervaring te bieden. Voor sommige cookies, zoals die voor marketing, vragen we je toestemming.

  • Functionele cookies: Deze zijn nodig om de webshop goed te laten werken.
  • Analytische cookies: Deze helpen ons om te meten hoe de website wordt gebruikt.
  • Marketingcookies: Deze volgen je surfgedrag om je relevante advertenties te tonen.

Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen via de instellingen van je browser of op onze website.

6. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzage: Je hebt het recht om te vragen welke gegevens we van je hebben.
  • Rectificatie: Je kunt je gegevens laten aanpassen als ze niet kloppen.
  • Wissen: Je kunt vragen om je gegevens te laten verwijderen.
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
  • Dataportabiliteit: Je kunt vragen om je gegevens over te dragen aan een andere partij.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar ciao@battito.nl. Mocht je niet tevreden zijn over de afhandeling van je verzoek, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).